BoxSchooling

La boutique sera fermée du 10 au 17 février 2024. Toutes les commandes effectuées pendant cette période seront traitées après cette date.

F.A.Q

MON COMPTE/ MA COMMANDE

J’ai oublié mon mot de passe 

À la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez l’adresse email utilisée pour créer votre compte BOX SCHOOLING. Un courriel vous sera alors envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. 

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe. Voir la rubrique « J’ai oublié mon mot de passe ».

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Comment faire ?

Avez-vous utilisez l’email avec lequel vous vous êtes inscrit? Votre mot de passe est peut-être erroné. Vous pouvez alors le réinitialiser (voir la rubrique »j’ai oublié mon mot de passe »).

Est-il obligé de créer un compte ?

Non. La création d’un compte permet de gagner du temps en pré-remplissant vos informations mais cela n’est pas obligatoire.

PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement ?

Le paiement se fera par carte bancaire. Les cartes internationales ne sont pas acceptées.

Est-il possible d’avoir une adresse de facturation différente ?

Oui. Vous pouvez avoir une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison. 

Mes informations de paiement sont-elles stockées ou conservées ?

Non. Aucune information bancaire ou de paiement n’est conservée par nos services.

LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison ?

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay. Nous avons fait ce choix car la livraison en point relais est plus respectueuse de l’environnement, comparée à une livraison à domicile. L’émission de CO2 est beaucoup moins importante!

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En moyenne, les délais de livraison en France sont de 3 jours ouvrés. 

Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Que faire ?

Nous en sommes désolées! Vérifiez si une tierce personne ne l’a pas réceptionné (voisin, gardien etc.) sinon contactez-nous par email à contact@boxschooling.com

Dans quel pays livrez-vous ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France

Pour toute autre destination, envoyez-nous un message à contact@boxschooling.com afin que nous puissions voir comment répondre à votre besoin.

Quels sont les frais de port ?

Hors opération promotionnelle, les tarifs sont fixés à un forfait unique de 5,90€

UNE QUESTION

Une proposition de partenariat ou collaboration ?

Vous êtes une marque et vous souhaitez proposer vos produits dans nos box? Vous êtes journaliste et désirez en savoir plus sur Box Schooling ? Envoyez-nous un email à contact@boxschooling.com. Nous serons ravis d’en discuter avec vous!

J’ai encore une question 

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous serons ravies de pouvoir vous aider!